Europa-S

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Постараемся ответить на ваши вопросы:

Почему проезд автобусом?

Междугородний автобус - самый безопасный вид транспорта на дороге. По данным Федерального статистического управления, автобус является самым безопасным способом передвижения на междугородном транспорте. С Europa-S вы благополучно доберетесь до пункта назначения. Безопасность наших пассажиров и водителей, которых мы используем, является нашим главным приоритетом: наши междугородные автобусы соответствует самым высоким стандартам безопасности, а водители, которых мы используем, проходят соответствующую подготовку и регулярно проходят обучение. Наша сеть маршрутов дает вам обзор европейских автобусных маршрутов.

Я большой и толстый.

В автобусе у вас также есть гарантия на место с дополнительным пространством для ног. Наши современные автобусы оснащены удобными сиденьями и большим количеством места. Так что у «больших» среди нас достаточно места и они могут путешествовать с комфортом. Все сиденья имеют регулируемые спинки и удобны даже для дальних поездок. Наверх ↑

Для меня очень важен туалет.

Это несколько минут до вашей остановки? Не надо нервничать! На борту всех наших автобусов есть аварийный туалет. Наверх ↑

Закуски, напитки, кипяток.

в некоторых междугородних автобусах предусмотрены недорогие закуски и напитки на борту. Вы можете просто купить их у наших дружелюбных водителей. Кипяток на борту так же имеется. Но в целях безопасности пользоваться бойлером без разрешения водителя нельзя. Наверх ↑

WiFi, 220.

Чтобы вам не было скучно, вы получаете бесплатный доступ к нашему WiFi в автобусе и можете путешествовать по всему маршруту, общаться с друзьями и проверять свою электронную почту - даже на скорости LTE! С Europa-S вы всегда онлайн. Вы хотите путешествовать по Интернету, общаться в чате или работать на ноутбуке, но аккумулятор разряжен? Нет проблем! Просто найдите символ розетки или попросите наших дружелюбных водителей найти одну из множества розеток в наших автобусах. Наверх ↑

Как найти маршрут?

Услышали от знакомого…? Нет проблем. В разделе города и остановки имеется перечень наших маршрутов. А на модуле бронирования возможно найти непосредственно ваш город прибытия и более удобный вариант следования наших партнеров. Все в одном месте! Наверх ↑

Если туда не ходят наши автобусы?

Не беда. И здесь мы поможем Вам. Удачный союз с нашими партнерами-перевозчиками в других странах, дает нам возможность максимально комфортно доставить вас до места назначения. Наверх ↑

Помогите найти альтернативный вариант проезда.

При необходимости диспетчера подберут вам стыковку и проезд далее поездом или самолетом. Билет на поезд или самолет приобретут вам заранее по цене кассы вокзала той страны. Причем тариф будет составлен полностью для всего маршрута, в одной валюте. Наверх ↑

Боюсь Москвы. Есть ли услуга встречи сопровождения?

Автобусные рейсы из Европы на Москву включают в себя доставку пассажиров до любого города России с учетом поезда. Билет на поезд из Москвы и далее до желаемого города, мы приобретаем для вас заранее и вручаем здесь в Германии (Европе) по тарифу кассы вокзала. В Москве у нас работает служба встречи и сопровождения. Пассажира встретят у вагона, сопроводят к автобусу, помогут с вещами. Не забудьте дать заявку на встречу Наверх ↑

Где можно купить билет?

Конечно можно поехать на автовокзал и приобрести билет там. Но многие автовокзалы не имеют лицензии на продажу билетов на межгосударственные маршруты, а также принимать к расчету иностранную валюту. Более того они даже не знают, что через их город проходит международный маршрут. На помощь приходят представительства и турфирмы, но и до них нужно ехать и потратить не мало времени. Интернет, хотя и здесь существует множество сомнительных порталов. Вот и получается, что самый удобный вариант приобретения билета - это сама автобусная компания. Но и перевозчик парой находится в другом городе. Купить билет при посадке в автобус, может не остаться свободных мест. Да и перевозчик порой не заезжает за «случайным пассажиром», который может не прийти на посадку. Конечно на сайте есть модуль бронирования, но и здесь принимается к оплате только местная валюта.

Как и где оплатить за билет?

В нашей автобусной компании «Европа-Союз» есть всё! Оплатить за билет можно в любой стране, независимо откуда выезжает пассажир. В единой онлайн системе бронирования kuda-edu предусмотрены варианты: - на расчетный счет автобусной компании в Германии, - в системе мгновенного перевода SOFORT, klarna - на международную платежную систему PayPal, - на карту Сбербанка представительства в России, - на карту УкрСибБанка представительства на Украине, - на Яндекс деньги, - на Master/Visa Card, - на почте наличными посредством перевода по банковским реквизитам. Наверх ↑

А дешевле?

Этот вариант тоже предусмотрен. При заказе оператор легко найдет вас в списках, даже увидит, что вы ездили с нами несколько раз и это приветствуется. Ваши проценты на скидку увеличиваются. Теперь не нужно носить с собой нашу старую бонусную карту. Программа онлайн бронирования автобусных билетов помнит все. Увеличивается бонус и за счет онлайн бронирования. Ведь вы освобождаете нас и наших агентов от ряда действий. А вот за очередного клиента мы скажем вам спасибо и «подсадим» вас на постоянную комиссию. Зарабатывайте, быть может в дальнейшем это будет ваш хороший бизнес. Выделим персональный модуль бронирования в системе. Вашему другу тоже повезло, ведь у него появляется такая же возможность. (приведи друга) Наверх ↑

Какие скидки на детей, студент ISIC, 60+?

Общее положение по скидкам.
Дети от 0 - до 4 лет - 30%
Дети от 5 - до 12 лет - 20%
Студенты (студенческий билет ISIC) с 15.10 по 15.05 -10%
Лица от 60 лет - 10%
На разных маршрутах скидки могут отличаться. Наверх ↑

Как провезти мою собачку?

Перевозка животных в автобусе строго запрещена. Наверх ↑

Багаж. Дополнительный багаж. Негабарит.

Наши автобусы Europa-S предлагают вам достаточно места для вашего багажа, просто положите их в багажное отделение, а затем расслабьтесь. Наши дружелюбные водители, конечно же, будут рады помочь с погрузкой. Вы можете найти информацию о вашем багаже в правилах и условиях. В разных маршрутах она может отличаться. Но заметьте, не сопровождаемый груз к перевозке НЕ ПРИНИМАЕТСЯ (письма, деньги, бандероли, посылки и т.д.). Наверх ↑

Check-in

За 10 дней необходимо подтвердить свой выезд.
За день до отправления необходимо пройти регистрацию Check-in, узнать информацию по отправлению автобуса. Номер автобуса, телефон, время отправления. Эта информация доступна на нашем сайте или по указанному телефону в билете.
В день отправления держать связь с автобусом! Наверх ↑

Дополнительно приобрести страховку?

Все пассажиры на нашем рейсе застрахованы. Дополнительная страховка на ваше усмотрение. Наверх ↑

Пересечение границы

Информацию о миграционных вопросах можно получить на сайтах дипломатических представительств:
Посольство республики Беларусь в Германии - germany.mfa.gov.by/ru
Посольство Российской Федерации в Украине - ukraine.mid.ru
Посольство Украины в Российской Федерации - russia.mfa.gov.ua/ru

Информация о нормах и запретах на ввоз и вывоз товаров предоставлена на сайтах государственных органов:
Таможенная служба республики Беларусь - customs.gov.by/ru
Таможенная служба Украины - sfs.gov.ua/mk
Таможенная служба Российской Федерации - customs.ru Наверх ↑

 



 

Наши маршруты

 

Другие материалы в этой категории: « Приведи друга